Tutorial

Eliminarea clientului din comenzi

November 25, 2025

Dezlegarea manuală a înregistrărilor clienților din multe comenzi poate fi extrem de consumatoare de timp. DataEase face acest lucru ușor: exportați comenzile, goliți câmpul customerId și importați-le înapoi în Shopify—transformându-le în comenzi “guest” pentru conformitatea cu cerințele de confidențialitate sau fluxurile de lucru de ștergere a clienților.

🎯 Scop

Dezlegați înregistrarea clientului din mai multe comenzi simultan (transformându-le în comenzi “guest”) astfel încât să puteți gestiona cererile de confidențialitate sau să ștergeți profilul clientului ulterior.

📋 Instrucțiuni pas cu pas

1. Exportați comenzile (Vizați setul potrivit)

În DataEase, mergeți la New Export → Orders. Includeți cel puțin:

  • id
  • name (numărul comenzii)
  • customerId
  • customerEmail
  • Opțional: filtre de dată/status pentru a restrânge rezultatele

2. Editați fișierul

Deschideți fișierul exportat în Excel sau Google Sheets. Pentru fiecare comandă pe care doriți să o dezlegați:

  • Setați command = UPDATE pe rândul comenzii
  • Goliți customerId lăsând celula goală ("")
  • (Opțional) Păstrați customerEmail dacă aveți încă nevoie de un email de contact pe comandă; sau goliți-l dacă trebuie să-l eliminați
  • Adresele de pe comandă (facturare/livrare) sunt câmpuri separate—goliți-le sau păstrați-le conform politicii dvs.

Când ați terminat, salvați fișierul ca .xlsx sau .csv.

3. Importați și validați

  1. În DataEase, începeți New Import → Orders
  2. Încărcați fișierul editat
  3. Mapați coloanele
  4. Rulați Validation

Remediați orice probleme semnalate în Validation Status (de exemplu, lipsa id).

4. Rulați importul și verificați

După ce validarea trece, faceți clic pe Run Import pentru a dezlega clienții de comenzi în Shopify.

Odată finalizat, descărcați rezultatele și verificați în Shopify Admin: comenzile nu ar trebui să mai facă referire la un client (comenzi guest). Acum puteți gestiona profilul clientului separat (de exemplu, ștergeți/anonimizați dacă nu mai există comenzi legate).

📝 Note importante

  • Aceasta nu șterge comanda; elimină doar asocierea cu un profil de client
  • Datele personale de pe comandă (email, adrese, note) rămân decât dacă goliți și acele câmpuri
  • Unele comenzi pot fi restricționate de la editare (de exemplu, stări blocate). Dacă validarea le semnalează, excludeți-le sau rezolvați-le mai întâi
  • Pentru a șterge un profil de client ulterior, asigurați-vă că nu există comenzi care să-l lege (consultați ghidul nostru “Bulk Delete Customers”)

💡 Exemple minime CSV

Goliți legătura cu clientul, păstrați emailul de contact:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/123,UPDATE,,"[email protected]"

Goliți atât legătura cu clientul, cât și emailul de contact:

id,command,customerId,customerEmail
gid://shopify/Order/456,UPDATE,,

🎉 Asta e tot!

Comenzile dvs. sunt acum dezlegate de profilurile clienților în masă.
Dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări, nu ezitați să contactați echipa noastră de suport.